Mocht men onverhoopt niet op de afgesproken tijd kunnen komen, dan dient de afspraak minstens 24 uur van te voren afgezegd te worden, anders wordt de volle consult prijs berekend.

Aangezien amchi drs. Nel de Jong is aangesloten bij de Vereniging van Natuurgeneeskundig Therapeuten VNT en bij het KAB voor Klacht en Tuchtrecht worden door verschillende zorgverzekeraars, afhankelijk van de polisvoorwaarden, de consulten vergoed.

Een werkgroep bestaande uit vertegenwoordigers van verschillende beroepsverenigingen en een koepelorganisatie in de polisvoorwaarden van verscheidene zorgverzekeraars heeft onderzocht wat de vergoedingen van de diverse aanvullende pakketten zijn op het gebied van complementaire zorg. Het resultaat is vanaf heden zichtbaar op de beginpagina van de LVNT-website.